מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם משתמשים באתר של ROCCO קייטרינג ("רוקו", "אנחנו"), איך אנחנו משתמשים בו ומה הזכויות שלכם. המדיניות כתובה בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.

מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא העסק רוקו קייטרינג. לכל שאלה בנושא פרטיות: eran@pv8.co.il או 054-5202000.

איזה מידע נאסף

אנחנו אוספים רק מידע שאתם בוחרים למסור לנו בטפסים שבאתר (טופס הצעת מחיר לקייטרינג וטופס צור קשר):

• שם מלא ומספר טלפון (שדות חובה, כדי שנוכל לחזור אליכם).
• אימייל, תאריך האירוע, מספר האורחים, סוג האירוע ותוכן ההודעה (לפי בחירתכם).

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע, אבל בלי שם וטלפון לא נוכל לטפל בפנייה. בנוסף, שרת האתר רושם באופן אוטומטי נתונים טכניים בסיסיים (כמו כתובת IP ושעת הגלישה) לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה, לרבות הכנת הצעת מחיר לקייטרינג.
• כדי לתאם ולבצע את השירות שהזמנתם.
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע הודעות זבל.

לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת נפרדת, ולא נמכור את המידע שלכם לאף אחד.

היכן המידע נשמר ועם מי הוא משותף

האתר מאוחסן אצל חברת Hostinger, ספק אחסון בינלאומי, ולכן פרטי הפנייה עשויים להישמר בשרתים מחוץ לישראל (למשל במדינות האיחוד האירופי). הפרטים נשלחים אלינו גם בדואר אלקטרוני, ומשמשים רק את צוות רוקו לצורך הטיפול בפנייה. לא נעביר את המידע לצדדים שלישיים אחרים, אלא אם נידרש לכך על פי דין.

כמה זמן המידע נשמר

פרטי פנייה נשמרים למשך הזמן הדרוש לטיפול בה ולמתן השירות, ולאחר מכן עד שנה לצורך מעקב ושירות לקוחות, אלא אם נדרש לשמור אותם זמן רב יותר על פי דין.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת לצוות רוקו בלבד. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל חדירה.

עוגיות ושירותים חיצוניים

האתר עצמו אינו משתמש בעוגיות (Cookies) למעקב, לפרסום או למדידה. הוא שומר בדפדפן שלכם רק סימון טכני אחד לזמן הגלישה, כדי שאנימציית הפתיחה לא תוצג שוב. בעמודים מסוימים משולבת מפת Google, ויש באתר קישורים לאתר ההזמנות, לפייסבוק ולאינסטגרם. לשירותים אלה מדיניות פרטיות משלהם, והם עשויים להשתמש בעוגיות כשאתם משתמשים בהם.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. כדי לממש זכויות אלה, פנו אלינו ב־eran@pv8.co.il.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד זה, עם תאריך העדכון.